Piscinote est un service utilisé par des entreprises d'entretien de piscines pour envoyer à leurs clients un rapport après chaque passage. Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Si vous recevez des rapports de passage : votre entreprise d'entretien de piscine est responsable du traitement de vos données (nom, coordonnées, adresse, mesures, photos de la piscine). [Prénom Nom à compléter], éditeur de Piscinote, agit pour son compte en tant que sous-traitant.
Si vous êtes un professionnel utilisateur : [Prénom Nom à compléter] est responsable du traitement des données de votre compte (nom, email, téléphone, entreprise).
Données traitées et finalités
- Coordonnées du propriétaire : envoi du rapport de passage par email et/ou SMS (exécution du contrat d'entretien).
- Mesures de l'eau, produits ajoutés, tâches, photos et anomalies : contenu du rapport et historique de la piscine.
- Position GPS au début et à la fin du passage : preuve du passage pour l'entreprise d'entretien.
- Date de la première ouverture du rapport : informer l'entreprise que vous l'avez bien reçu (intérêt légitime). Aucun autre suivi n'est réalisé.
- Demandes de devis : transmises à votre entreprise d'entretien pour qu'elle vous recontacte.
Hébergement et sous-traitants
- Base de données et fichiers : Supabase, région Union européenne (Irlande).
- Application : Hostinger (centre de données de l'Union européenne).
- Envoi des emails : Hostinger (messagerie hébergée dans l'Union européenne). Envoi des SMS (si activés) : Brevo (Sendinblue SAS, France).
- Paiement des abonnements des professionnels : Stripe Payments Europe (Irlande). Aucune donnée des propriétaires de piscine n'est transmise à Stripe.
Les photos ne sont jamais publiques : elles sont affichées par des liens temporaires qui expirent au bout d'une heure.
Cookies
Les pages de rapport ne déposent aucun cookie et ne contiennent aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience. L'espace professionnel utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à la connexion.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du contrat d'entretien. L'entreprise d'entretien peut à tout moment exporter toutes les données d'un client (fichier JSON lisible par machine, droit d'accès et à la portabilité) ou le supprimer : ses piscines, passages, photos et rapports sont alors effacés définitivement. Les données de facturation des professionnels sont conservées 10 ans (obligation comptable).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Pour les rapports de passage, adressez-vous à votre entreprise d'entretien (ses coordonnées figurent en bas de chaque rapport). Pour un compte professionnel, écrivez à [Email de contact à compléter]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Pour ne plus recevoir de SMS, répondez STOP au numéro indiqué dans le message, ou demandez-le à votre entreprise d'entretien.